Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar Andeva ("el Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluidos propietarios de cuenta y miembros de equipo invitados.

2. Descripción del servicio

Andeva es una plataforma de automatización operativa con inteligencia artificial. El Servicio permite:

• Configurar workers (agentes) que ejecutan tareas en herramientas conectadas.
• Conectar herramientas de terceros mediante OAuth (Gmail, Slack, Calendar, Jira, etc.).
• Aprobar o rechazar acciones propuestas por los workers.
• Gestionar equipos con usuarios ilimitados.

3. Cuentas y acceso

• Debes proporcionar información precisa al crear tu cuenta.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña.
• Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado.
• No puedes compartir tu cuenta con personas fuera de tu organización.

4. Planes y facturación

• Los planes de suscripción se facturan mensualmente.
• Los planes incluyen un volumen de uso operativo sujeto a nuestra Política de Uso Justo, diseñada para mantener la estabilidad de la plataforma y prevenir el abuso automático.
• Si el volumen de uso excede sustancialmente los parámetros típicos de operación comercial, Andeva se reserva el derecho de pausar temporalmente los workers.
• Los precios pueden cambiar con aviso previo de 30 días por correo electrónico.
• El Micro-Piloto de 5 días permite evaluar el comportamiento de los workers en tu flujo de trabajo de manera gratuita. No requiere tarjeta de crédito.

5. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de configuración.
• La cancelación toma efecto al final del período de facturación actual.
• No hay reembolsos por períodos parciales.
• Tras la cancelación, tus datos se eliminan según nuestra Política de Privacidad.

6. Uso aceptable

No puedes usar Andeva para:

• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas masivas.
• Actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otros tenants.
• Realizar ingeniería inversa del Servicio.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

7. Integraciones de terceros

Andeva se conecta a servicios de terceros (Google, Slack, Atlassian, etc.) mediante sus APIs públicas. No somos responsables de:

• Cambios en las APIs de terceros que afecten la funcionalidad.
• Interrupciones en los servicios de terceros.
• Datos perdidos debido a acciones de terceros.

8. Workers y triggers

• Los workers ejecutan tareas basándose en instrucciones y configuraciones que tú defines.
• Eres responsable de revisar y aprobar las acciones que requieren aprobación humana.
• Andeva no garantiza resultados específicos de las ejecuciones de los workers.
• Te recomendamos comenzar con niveles de autonomía bajos y aumentarlos gradualmente.

9. Limitación de responsabilidad

Andeva se proporciona "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, precisión perfecta de las ejecuciones, ni resultados específicos de negocio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el Servicio en los últimos 12 meses.

10. Propiedad intelectual

Andeva y su tecnología son propiedad de Andeva SpA. Tus datos te pertenecen. No reclamamos propiedad sobre el contenido que procesas a través del Servicio.

11. Modificaciones a los términos

Podemos modificar estos términos. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los términos modificados.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales ordinarios de Santiago, Chile.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos: hola@getandeva.com

Andeva · Santiago, Chile